Garantie

Zuletzt aktualisiert: 17. Juni 2026

Garantiezeitraum

Für dieses Produkt gilt eine beschränkte Garantie von 2 Jahren (24 Monaten), beginnend ab dem Datum der Lieferung.

Garantieabwicklung

* Es muss ein ausreichender Kaufnachweis vorgelegt werden.

* Zur Einreichung eines Garantieanspruchs muss eine Beschreibung des Mangels bereitgestellt werden.

* Falls der Artikel beschädigt ist, müssen sichtbare Nachweise (falls vorhanden) zusammen mit der Seriennummer des Artikels (falls vorhanden) vorgelegt werden.

* Gegebenenfalls müssen Sie den Artikel zur Qualitätsprüfung zurücksenden.

Gültige Kaufnachweise

* Bestellnummer von Online-Käufen über autorisierte Ugreen-Händler

* Verkaufsrechnung

* Datierter Kaufbeleg eines autorisierten Ugreen-Händlers

Bitte beachten Sie, dass zur Bearbeitung eines Garantieanspruchs unter Umständen mehr als eine Art von Kaufnachweis erforderlich sein kann (z. B. Zahlungsnachweis und Bestätigung der ursprünglichen Lieferadresse).

Versandkosten müssen vom Käufer in folgenden Fällen getragen werden

* Rücksendung von Produkten aus Gründen, die nicht auf einen nachgewiesenen Defekt zurückzuführen sind.

* Garantieansprüche für Artikel, die außerhalb des ursprünglichen Kauflandes verwendet werden.

* Rücksendung von Artikeln, die als defekt gemeldet wurden, jedoch von der Ugreen-Qualitätskontrolle als funktionsfähig eingestuft werden.

* Rücksendung defekter Artikel im internationalen Versand.

* Kosten im Zusammenhang mit nicht autorisierten Rücksendungen (Rücksendungen außerhalb des genehmigten Garantieverfahrens).

Was deckt diese Garantie ab?

Während des Garantiezeitraums gilt die Garantie, wenn festgestellt wird, dass Material oder Verarbeitung des Produkts ursprünglich herstellungsbedingt mangelhaft sind.

Produkte und Teile, die im Rahmen dieser Garantie ersetzt werden, gehen in das Eigentum von Ugreen über und werden nicht an Sie zurückgesendet. Falls Produkte und/oder Teile nach Ablauf des Garantiezeitraums gewartet werden müssen, sind sämtliche Arbeits- und Ersatzteilkosten von Ihnen zu tragen. Der Garantieanspruch erlischt, wenn Sie das Produkt verkaufen oder anderweitig übertragen.

Dieselbe Garantie gilt auch für Produkte, die von Nutzern über Punkte aus der NAS Overseas Community eingelöst werden. Bitte beachten Sie, dass sowohl der Versand als auch die Produkteinlösung über den Ugreen-Webstore erfolgen.

Von der Garantie ausgeschlossen

* NAS: Wenn Sie ein Drittanbieter-System installieren, können unbekannte Kompatibilitätsprobleme auftreten. Die offizielle Hardware-Garantierichtlinie bleibt hiervon unberührt.

* Produkte ohne ausreichenden Kaufnachweis

* Verlorene oder gestohlene Produkte

* Artikel, deren Garantiezeitraum abgelaufen ist

* Probleme, die nicht auf Qualitätsmängel zurückzuführen sind.

* Kostenlose Produkte

* Reparaturen durch Dritte

* Schäden durch äußere Einflüsse

* Schäden durch unsachgemäße Verwendung des Produkts (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Sturzschäden, extreme Temperaturen, Wasserschäden oder unsachgemäße Bedienung)

* Käufe bei nicht autorisierten Wiederverkäufern

Keine Haftung besteht für

* Datenverlust, der durch die Nutzung von Ugreen-Produkten entsteht.

* Die Rücksendung persönlicher Gegenstände, die an Ugreen gesendet wurden.

Falls andere Online-Plattformen oder die an Ihrem Standort geltenden gesetzlichen Bestimmungen abweichende Regelungen vorsehen, haben die Bestimmungen der Online-Plattform, über die Sie das Produkt erworben haben, bzw. die geltenden lokalen Gesetze Vorrang.

Bitte beachten Sie, dass die oben genannte Garantierichtlinie ausschließlich für Produkte gilt, die über de.ugreen.com gekauft wurden.